في توب بوكس ، نحرص على تقديم أفضل تجربة للمستخدم من خلال سيرفرات عالية الجودة وخدمة دعم فني متواصلة. ومع ذلك، نود توضيح سياسة الاسترجاع بشكل شفاف لجميع عملائنا.
🚫 عدم إمكانية الاسترجاع
نظرًا لطبيعة الخدمة الرقمية (الاشتراكات الترفيهية)، فإنه لا يمكن استرجاع أو استرداد المبلغ بعد تفعيل الاشتراك أو إرسال بيانات الدخول إلى العميل، وذلك للأسباب التالية:
-
الخدمة تعتبر منتجًا رقمياً يُفعّل فور الدفع.
-
لا يمكن إلغاء أو استرجاع المحتوى بعد تسليمه.
-
ضمان استمرار الخدمة لا يعتمد على مدى رضا العميل فقط، بل على التزامه باستخدام الاشتراك بالشكل الصحيح.
✅ التزاماتنا تجاهك
-
نقدم دعمًا فنيًا متواصلًا 24/7 لحل أي مشاكل قد تواجهك.
-
نضمن جودة بث عالية (حتى 4K)، وفي حال واجهت مشكلة حقيقية في جودة السيرفر، يمكنك التواصل معنا لحلها فورًا.